Adroddwyd bod iPhone XS Max yn tanio ei hun am y tro cyntaf

Enw defnyddiwr Apple yw Josh Hillard, o Columbus, Ohio. Dywedodd ei fod yn sylwi ar "arogl rhyfedd" yn ei pants ar ôl egwyl cinio, ac yna teimlodd y croen yn llosgi, a "llawer o wres" yn llosgi ei goesau.

Dywedodd Hilard, o'r amser y sylwodd fod y ffôn yn tanio ei hun, ei fod am dynnu ei bants a thynnu'r ffôn cyn gynted â phosibl. Yn y broses, anadlodd lawer o fwg. Diolch i is-lywydd y cwmni a'i clywodd yn gweiddi, defnyddiodd ddiffoddwr tân i ddiffodd y tân.

Meddai Hilard, "Ar ôl i'r ffôn gael ei ddiffodd, fe adawodd fy nhrwsusau dwll, ac roedd y cluniau ym mhoced cefn y trowsus yn teimlo'n goglais."

Yn ddiweddarach y diwrnod hwnnw, aeth â'r iPhone XS Max hunan-danio i siop adwerthu Apple Apple. Siaradodd â gweithiwr am tua 20 munud ac atebodd y cwestiwn. Cymerodd y gweithiwr hefyd y cerdyn SIM yn y ffôn, ond mae'r cerdyn Mae wedi toddi.

Dywedodd y gweithiwr wrth Hillard fod yn rhaid iddo ffonio'r tîm diogelwch a dod â'r ffôn i mewn i ystafell. Yn y 40 munud nesaf, ni chafodd Hillard unrhyw newyddion.

Ffrynt ffôn symudol bron wedi'i ddinistrio

Oherwydd y derbyniad oer yn y broses aros, daeth o hyd i'r gweithiwr a oedd newydd ddelio â'r broblem trwy'r rheolwr. Ail-ymddangosodd y gweithiwr gyda'r ffôn symudol wedi'i lapio a dywedodd y byddai'n anfon y ffôn symudol yn ôl at y tîm peirianneg.

Dywedodd y rheolwr mai dyma'r unig ffordd i Hillard ddisodli'r iPhone XS Max (peiriant newydd), a dywedodd y staff wrtho na allent wneud unrhyw addewidion nes iddynt gadarnhau bod y ffôn yn tanio ei hun.

Dywedodd Hillard ei fod yn anfodlon iawn â gwasanaeth y Apple Store, oherwydd na allai wneud unrhyw beth yn y siop, ac aeth adref gyda'i ffôn symudol.

Ar ôl dychwelyd adref, galwodd Hillard linell Apple Care ac anfonwyd yr alwad at uwch arbenigwr diogelwch a ofynnodd am y ffôn, digwyddiad, lleoliad a mwy.

Dywedodd Hilard fod ei iPhone XS Max wedi'i brynu dim ond tair wythnos cyn y digwyddiad. Mae'r posibilrwydd o gam-drin y batri yn y tymor hir yn fach iawn. Yn ogystal â ffôn symudol newydd, mae hefyd yn gobeithio y bydd Apple yn gwneud iawn am golli dillad a pants yn ei ddamwain.

Ychwanegodd Hillard ei fod wedi bod eisiau "Brag" Mae Apple yn gwmni gwych, ond erbyn hyn mae'n ymddangos ei fod wedi colli hyder yn Apple, a nawr mae Hillard yn ystyried dulliau cyfreithiol.